Редакция от 21 октября 2026 года. Настоящий документ является публичной офертой. Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «ШАУЧА» (далее — Продавец). Оферта содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом через сайт https://rungel.ru.
1. Термины
1.1. Сайт — интернет-магазин, размещённый по адресу https://rungel.ru.
1.2. Товар — продукция под товарным знаком RUNGEL, представленная на Сайте: пищевая продукция функционального назначения (функциональное питание).
1.3. Покупатель — физическое лицо, оформившее Заказ на Сайте для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.4. Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение Товара.
2. Общие положения
2.1. Настоящая оферта является публичной офертой в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.2. Оформление Заказа на Сайте признаётся акцептом оферты. С этого момента договор между Продавцом и Покупателем считается заключённым на условиях настоящей оферты.
2.3. Продажа Товара дистанционным способом регулируется статьёй 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463.
2.4. Продавец вправе изменять условия оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на Сайте и не распространяются на Заказы, оформленные до публикации.
3. Товар
3.1. Описание, состав, пищевая ценность, условия хранения, срок годности и цена Товара указаны на его странице на Сайте.
3.2. Товар является пищевой продукцией. Перед применением Покупателю следует ознакомиться с составом и противопоказаниями, указанными в описании Товара и на упаковке, и при необходимости проконсультироваться со специалистом.
3.3. Сопроводительные изображения носят иллюстративный характер. Внешний вид упаковки может отличаться от изображения, при этом свойства и состав Товара соответствуют описанию на Сайте и маркировке.
3.4. Продавец гарантирует качество Товара в течение срока годности при соблюдении условий хранения, указанных на упаковке и на странице Товара.
4. Оформление заказа
4.1. Заказ оформляется на Сайте самостоятельно. Покупатель указывает фамилию и имя, адрес электронной почты, номер телефона и адрес доставки.
4.2. Покупатель отвечает за достоверность указанных сведений. Продавец не несёт ответственности за последствия сообщения недостоверных данных.
4.3. После оформления Заказа менеджер Продавца связывается с Покупателем, подтверждает наличие Товара, согласовывает способ и стоимость доставки и срок передачи Товара.
4.4. Если Товара нет в наличии, Продавец сообщает об этом Покупателю и согласовывает с ним замену, новый срок передачи или отмену Заказа. При отмене уплаченная сумма возвращается в полном объёме в срок, установленный законом.
4.5. Если по указанным Покупателем контактам связаться не удалось, Продавец сообщает о Заказе письмом на указанный адрес электронной почты. Отказаться от исполнения оплаченного Заказа в одностороннем порядке Продавец не вправе, кроме случаев, прямо предусмотренных законом; уплаченная сумма в таком случае возвращается полностью.
5. Цена и оплата
5.1. Цена Товара указана на Сайте в рублях Российской Федерации и не включает стоимость доставки, если иное прямо не указано.
5.2. Продавец вправе изменять цены. Цена Заказа определяется на момент его оформления и после подтверждения Заказа изменению не подлежит.
5.3. Стоимость доставки рассчитывается отдельно и сообщается Покупателю до оплаты.
5.4. Оплата производится способами, доступными на Сайте на момент оформления Заказа: банковской картой на защищённой платёжной странице банка либо по реквизитам, которые направляет менеджер. Порядок оплаты банковской картой и меры безопасности описаны в разделе Безопасность платежей.
5.5. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на счёт Продавца.
5.6. Кассовый чек направляется Покупателю на адрес электронной почты, указанный при оформлении Заказа.
6. Доставка и передача товара
6.1. Способы получения Товара: самовывоз в городе Томске и доставка транспортными компаниями или почтой по территории Российской Федерации.
6.2. Срок доставки зависит от региона и выбранного перевозчика и сообщается Покупателю при подтверждении Заказа. За доставку Товара Покупателю отвечает Продавец, в том числе когда доставку выполняет привлечённый перевозчик; претензии к перевозчику Продавец предъявляет самостоятельно.
6.3. Обязанность Продавца передать Товар считается исполненной в момент вручения Товара Покупателю или указанному им лицу, а при самовывозе — в момент получения Товара в офисе Продавца. Передача Товара перевозчику исполнением обязанности не является.
6.4. Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки и комплектность Заказа при получении. Претензии по количеству и внешним повреждениям принимаются в момент получения либо в разумный срок с приложением фотографий.
7. Отказ от товара и возврат денежных средств
7.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней, в порядке статьи 26.1 закона «О защите прав потребителей».
7.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств и документа, подтверждающего факт и условия покупки. Товар, упаковка которого вскрыта, возврату не подлежит, поскольку это делает невозможным его дальнейшую реализацию как пищевого продукта.
7.3. При обнаружении недостатков Товара — нарушенной упаковки, истёкшего срока годности, несоответствия описанию — Покупатель вправе требовать замены Товара или возврата уплаченной суммы. Требование направляется Продавцу с приложением фотографий.
7.4. При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает уплаченную сумму за вычетом расходов на доставку возвращённого Товара не позднее десяти дней со дня предъявления требования.
7.5. Порядок оформления возврата, включая возврат денежных средств на банковскую карту, описан в разделе Возврат товара.
8. Права и обязанности сторон
8.1. Продавец обязуется передать Товар надлежащего качества, в согласованный срок и с полной информацией о Товаре.
8.2. Покупатель обязуется предоставить достоверные данные, принять Товар и оплатить его в согласованном порядке.
8.3. Продавец вправе привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по доставке и приёму платежей.
9. Персональные данные
9.1. Персональные данные Покупателя — фамилию и имя, адрес электронной почты, номер телефона и адрес доставки — Продавец обрабатывает для исполнения настоящего договора. Отдельное согласие для этого не требуется: обработка необходима для исполнения договора, стороной которого является Покупатель (пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона «О персональных данных»).
9.2. Данные обрабатываются исключительно для исполнения договора: подтверждения Заказа, доставки, направления кассового чека и информирования о статусе Заказа.
9.3. Персональные данные передаются третьим лицам только в объёме, необходимом для исполнения Заказа и требований законодательства: перевозчикам, платёжным организациям, оператору фискальных данных и лицам, обеспечивающим работу Сайта. Перечень и цели передачи приведены в Политике обработки персональных данных.
9.4. Согласие на получение писем о новинках и акциях, если оно дано, может быть отозвано ссылкой в самом письме или обращением на адрес электронной почты Продавца. Отзыв не влияет на обработку, необходимую для исполнения оформленного Заказа и для соблюдения требований законодательства.
9.5. Порядок обработки персональных данных подробно описан в Политике обработки персональных данных.
10. Ответственность
10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Продавец не несёт ответственности за последствия применения Товара при несоблюдении Покупателем условий хранения, срока годности и противопоказаний, указанных на упаковке и на странице Товара.
10.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.
11. Разрешение споров
11.1. Споры разрешаются путём переговоров. Претензию Продавец рассматривает в сроки, установленные законом «О защите прав потребителей»; сроки исчисляются в календарных днях со дня получения претензии.
11.2. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
12. Реквизиты продавца
Общество с ограниченной ответственностью «ШАУЧА».
ИНН 7017488830, КПП 701701001, ОГРН 1217000010281.
Юридический адрес и адрес производства: 634055, Томская область, г. Томск, пр. Развития, д. 26е.
Директор: Гусаков Иван Алексеевич, действует на основании Устава.
Телефон: +7 900 923-79-99. Почта: hello@rungel.ru.