Редакция от 22 августа 2026 года. Настоящий документ является публичной офертой. Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «ШАУЧА» (далее — Продавец). Оферта содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом через сайт https://rungel.ru.
1. Термины
1.1. Сайт — интернет-магазин, размещённый по адресу https://rungel.ru.
1.2. Товар — продукция под товарным знаком RUNGEL, представленная на Сайте: пищевые продукты (биологически активные добавки к пище), не являющиеся лекарственными средствами.
1.3. Покупатель — физическое лицо, оформившее Заказ на Сайте для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.4. Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение Товара.
2. Общие положения
2.1. Настоящая оферта является публичной офертой в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.2. Оформление Заказа на Сайте признаётся акцептом оферты. С этого момента договор между Продавцом и Покупателем считается заключённым на условиях настоящей оферты.
2.3. Продажа Товара дистанционным способом регулируется статьёй 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463.
2.4. Продавец вправе изменять условия оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на Сайте и не распространяются на Заказы, оформленные до публикации.
3. Товар
3.1. Описание, состав, пищевая ценность, условия хранения, срок годности и цена Товара указаны на его странице на Сайте.
3.2. Товар не является лекарственным средством. Перед применением Покупателю следует ознакомиться с составом и противопоказаниями, указанными в описании Товара и на упаковке, и при необходимости проконсультироваться со специалистом.
3.3. Сопроводительные изображения носят иллюстративный характер. Внешний вид упаковки может отличаться от изображения, при этом свойства и состав Товара соответствуют описанию на Сайте и маркировке.
3.4. Продавец гарантирует качество Товара в течение срока годности при соблюдении условий хранения, указанных на упаковке и на странице Товара.
4. Оформление заказа
4.1. Заказ оформляется на Сайте самостоятельно. Покупатель указывает фамилию и имя, адрес электронной почты, номер телефона и адрес доставки.
4.2. Покупатель отвечает за достоверность указанных сведений. Продавец не несёт ответственности за последствия сообщения недостоверных данных.
4.3. После оформления Заказа менеджер Продавца связывается с Покупателем, подтверждает наличие Товара, согласовывает способ и стоимость доставки и срок передачи Товара.
4.4. Продавец вправе отказаться от исполнения Заказа, если Товар отсутствует, а также если Покупателя не удалось связать по указанным контактам в течение трёх рабочих дней. Уплаченные денежные средства в этом случае возвращаются в полном объёме.
5. Цена и оплата
5.1. Цена Товара указана на Сайте в рублях Российской Федерации и не включает стоимость доставки, если иное прямо не указано.
5.2. Продавец вправе изменять цены. Цена Заказа определяется на момент его оформления и после подтверждения Заказа изменению не подлежит.
5.3. Стоимость доставки рассчитывается отдельно и сообщается Покупателю до оплаты.
5.4. Оплата производится способами, доступными на Сайте на момент оформления Заказа: банковской картой на защищённой платёжной странице банка либо по реквизитам, которые направляет менеджер. Порядок оплаты банковской картой и меры безопасности описаны в разделе Безопасность платежей.
5.5. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на счёт Продавца.
5.6. Кассовый чек направляется Покупателю на адрес электронной почты, указанный при оформлении Заказа.
6. Доставка и передача товара
6.1. Способы получения Товара: самовывоз в городе Томске и доставка транспортными компаниями или почтой по территории Российской Федерации.
6.2. Срок доставки зависит от региона и выбранного перевозчика и сообщается Покупателю при подтверждении Заказа. Указанные сроки являются ориентировочными; Продавец не отвечает за задержки по вине перевозчика.
6.3. Обязанность Продавца передать Товар считается исполненной в момент передачи Товара Покупателю либо перевозчику для доставки Покупателю.
6.4. Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки и комплектность Заказа при получении. Претензии по количеству и внешним повреждениям принимаются в момент получения либо в разумный срок с приложением фотографий.
7. Отказ от товара и возврат денежных средств
7.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней, в порядке статьи 26.1 закона «О защите прав потребителей».
7.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств и документа, подтверждающего факт и условия покупки. Товар, упаковка которого вскрыта, возврату не подлежит, поскольку это делает невозможным его дальнейшую реализацию как пищевого продукта.
7.3. При обнаружении недостатков Товара — нарушенной упаковки, истёкшего срока годности, несоответствия описанию — Покупатель вправе требовать замены Товара или возврата уплаченной суммы. Требование направляется Продавцу с приложением фотографий.
7.4. При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает уплаченную сумму за вычетом расходов на доставку возвращённого Товара не позднее десяти дней со дня предъявления требования.
7.5. Порядок оформления возврата, включая возврат денежных средств на банковскую карту, описан в разделе Возврат товара.
8. Права и обязанности сторон
8.1. Продавец обязуется передать Товар надлежащего качества, в согласованный срок и с полной информацией о Товаре.
8.2. Покупатель обязуется предоставить достоверные данные, принять Товар и оплатить его в согласованном порядке.
8.3. Продавец вправе привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по доставке и приёму платежей.
9. Персональные данные
9.1. Оформляя Заказ, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных: фамилии и имени, адреса электронной почты, номера телефона и адреса доставки.
9.2. Данные обрабатываются исключительно для исполнения договора: подтверждения Заказа, доставки, направления кассового чека и информирования о статусе Заказа.
9.3. Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением перевозчиков, платёжных организаций и операторов фискальных данных — в объёме, необходимом для исполнения Заказа и требований законодательства.
9.4. Согласие может быть отозвано письменным обращением на адрес электронной почты Продавца. Отзыв согласия не влияет на обработку, необходимую для исполнения уже оформленного Заказа и для соблюдения требований законодательства.
9.5. Порядок обработки персональных данных подробно описан в Политике обработки персональных данных.
10. Ответственность
10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Продавец не несёт ответственности за последствия применения Товара при несоблюдении Покупателем условий хранения, срока годности и противопоказаний, указанных на упаковке и на странице Товара.
10.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.
11. Разрешение споров
11.1. Споры разрешаются путём переговоров. Претензия рассматривается в течение десяти рабочих дней со дня получения.
11.2. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
12. Реквизиты продавца
Общество с ограниченной ответственностью «ШАУЧА».
ИНН 7017488830, КПП 701701001, ОГРН 1217000010281.
Юридический адрес: 634031, Томская область, г. Томск, ул. Ивановского, д. 11, кв. 34.
Адрес производства: 634055, Томская область, г. Томск, пр. Развития, д. 26 е.
Директор: Гусаков Иван Алексеевич, действует на основании Устава.
Телефон: +7 900 923-79-99. Почта: hello@rungel.ru.